日頃よりワンダーハウスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当社を装った「偽サイト」の存在が複数あることが判明いたしました。
偽サイトはサイトページデザインや商品画像、レビュー等を、そのままコピーして使用されていますが、当店とは一切関係ございませんので、ご注意ください。
また、偽サイトに当社名の表記等があっても、当社とは全く関係ございません。
個人情報の流出や詐欺被害につながる恐れもあるため、十分ご注意ください。
当社のホームページにアクセスされる際は、以下の正規のアドレス（URL）からご利用いただきますよう、お願い申し上げます。
ワンダーハウスオフィシャルショップ
http://www.whcrafts-shop.net/
【偽サイトのチェックポイント】
・商品が正規販売店の定価より安価に販売されている。
・商品がEMS（国際スピード郵便）等の海外郵便として送付される。
・連絡先のメールアドレスが無料で利用可能なフリーメールである。
・問い合わせ先の電話番号の記載がない、または繋がらない。
・振込先銀行口座名が店舗名義ではない。
・日本語の表現が不自然である。
通信販売サイトを運営する場合、特定商取引法に基づく表記として、事業者の責任者名、所在地、電話番号等の記載が義務付けられています。
通信販売サイト事業者の所在地や電話番号が掲載されていない、連絡先にフリーメールアドレスを掲載されているサイト等を利用して、取り引きの途中で連絡が取れなくなり商品の受け取りも、返金を求めることもできなくなる場合があります。
事前にインターネットで情報を収集したり、電話連絡が取れるかを確認し、正規サイトか疑わしい場合は利用を控えてください。
偽サイト等で購入してしまった場合、振り込んだ代金を回収することは、非常に困難です。銀行振り込みによる前払い決済だけでなく、クレジットカード支払いや代金引換等の後払い決済方法も用意されているかを確認しましょう。
銀行振り込み決済の際には、通信販売サイトの事業者名や責任者名と口座名義人が異なる場合や、外国人名義の口座の場合は、十分に注意してください。
クレジットカード決済等を希望しても、システムの不具合等を理由に、結果銀行振り込みに誘導されることもあります。
【被害に遭わないために】
・ショッピングサイトに記載されている会社概要等の表記を見て販売業者名等を確認し、インターネットで検索したり、振込先口座名義人と業者名が一致するか確認するなどして、正規の販売サイトであるかを確認してください。
・商品を購入する前に、ショッピングサイトに記載されている連絡先に電話するなどして正規の業者が運営しているか確認することを検討してください。
・最新のウイルス対策ソフトのパターンファイルを導入し、危険なサイトとして表示されるサイトから購入しないでください。
【万が一被害に遭ってしまった場合は】
弊社では被害に関する対応はお受けできません。
・万が一、被害にあわれた場合は、取引時の画面、相手とやり取りしたメールの内容、相手の口座番号、振込記録等、取引相手に関する資料を手元に用意し、居住地を管轄している地元警察署に相談してください。
・口座振込やクレジットカード払いをした場合には、振込先の金融機関やクレジットカード会社に被害の連絡をしてください。
一般社団法人全国銀行協会
https://www.zenginkyo.or.jp/hanzai
・悪質な通信販売サイトでメールアドレス・パスワードを登録した場合で、他のサイトでも同様のパスワード等を利用している場合は、その証設定を変更してください。
サイバー犯罪に係る電話相談窓口
都道府県警察本部のサイバー犯罪相談窓口等一覧
https://www.npa.go.jp/cyber/soudan.htm
電話相談 電話：03-5805-1731
平日午前8時30分から午後5時15分まで
サイバー犯罪に関する情報提供
https://www.keishicho.metro.tokyo.jp/anket/jiken_cyber.html
通信販売サイトでのトラブルにご用心！
http://www.keishicho.metro.tokyo.jp/sodan/nettrouble/jirei/net_order_site.html
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